2014年前,OPPO与vivo在中国智能手机市场上还排不上前五名。如今,得感谢程晓宁这些推销员,这两个手机品牌不仅将苹果手机甩在身后,还登上了排名榜的前两位。

程晓宁在中国一个乡村小镇经营着一家生意兴隆的电子产品商店,她通过微信账户推销佣金最高的品牌,OPPO和vivo就在她的营销名单上。每部手机的佣金从约40元人民币(约合6美元)起,并随着产品售价的上升而节节攀高,OPPO高端智能手机的佣金可以达到每部近200元。

她说,这就是我喜欢向潜在客户推介OPPO R9 Plus机型的原因。她称生意一直很不错,从来没这么好过。

先锋阵线

 

程晓宁与数以万计志同道合的推销员,组成了这两个品牌对抗苹果公司(Apple Inc.)和三星电子(Samsung Electronics)的先锋阵线。通过与主导中国偏远省份销售的当地商户合作,OPPO与vivo异军突起,颠覆了整个行业的排序,并挤掉了本地消费者以前喜爱的小米(Xiaomi Corp.)手机。第三季度中国每卖出三部智能手机,就有一部属于这两个品牌之一,而苹果iPhone的市占率却落到7%,为近三年来的最低水平。

OPPO与vivo两个品牌的打造者同为低调的亿万富豪段永平,而且都采用了相似的经营策略,其中包括避开北京与上海等一线城市,借力农村消费者的购买力。鉴于iPhone手机的高昂售价,农村市场正是苹果的弱项。这两个品牌没有使用大热的电子商务,依旧执着于传统的门店销售,其智能手机的四分之三是从实体商店卖出的。苹果公司一直不怎么愿意把零售渠道让给本地自由代理商,后者有时会向品牌收取店内展示费和海报宣传费。

IDC驻北京分析师金迪示,OPPO与vivo愿意与地方销售人员分享它们的盈利,获得的回报就是极为活跃和忠实的全国销售网络。尽管公司不愿披露补贴项目的细节,但她估计这两个品牌2015年在这方面的支出居于前列。她说,这两个品牌的做法有所不同——采取的是本土化营销策略。

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多年来,中国市场一直是苹果和三星的增长推动力。在2015财年,苹果公司在中国斩获了590亿美元的营收,较两年前翻了一倍多。在此期间,苹果股价顺势大涨逾60%。在巅峰时期,大中华地区贡献了苹果近30%的营收,而用户对iPhone6的高需求一度推动苹果成为和小米并驾齐驱的市场领军者。苹果公司首席执行官蒂姆•库克(Tim Cook)在2015年财报电话会议里表示看好中国的未来,称公司在当地的投资“着眼于未来数十年”。

此前的在苹果音乐和流媒体服务上的政策终结了苹果公司在中国几乎畅通无阻的发展。但最关键的问题可能还是本土替代者的崛起,它们的设备往往更为便宜,但在性能上却完全不输苹果手机。迄今为止,OPPO和vivo仍主要被视为低端品牌,但如果它们进一步挤进高端市场,苹果公司将不会“坐以待毙”。一些人认为,2017年推出的10周年版iPhone或许会是苹果的“反击”。

 

“苹果需要一些前沿科技来吸引中国日趋成熟的智能手机用户。”Counterpoint研究部主任尼尔·沙哈(Neil Shah)写道。他还说,在那之前,OPPO和vivo可以抓紧时间巩固它们的市场地位。

 

根据IDC的统计,第三季度OPPO和vivo的智能手机出货量合计约为4000万台,约占中国这个全球最大智能手机市场当季出货量的34%。而在2012年,这两个品牌的合计市场份额仅有2.5%。iPhone的出货量在该季度下滑了超过三分之一至820万台——不及vivo的一半,Counterpoint研究显示,曾经称霸智能手机市场的三星现在也仅有5%的市场份额。

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苹果公司首席执行官蒂姆•库克

鉴于苹果在中国摇摇欲坠的地位,库克加大了对中国的示好力度。他在2016年多次访华,宣布将在北京和深圳建立研发中心,并向优步(Uber)的竞争对手滴滴出行投资10亿美元。库克在第三季度的财报电话会议中表示,他对本季度重新恢复营收增长充满了信心。

三星拒绝对此置评,苹果没有回复寻求置评的请求。

过渡时期

 

目前还不得而知,苹果打算怎样在过渡时期收复失地。此前苹果曾试图通过推出类似iPhone 5c和SE等机型转向低端产品市场,但因本土消费者避讳购买看似低人一等的设备而惨遭失败。与其它本土竞争者不同的是,苹果并没有为用户提供一个活跃的线上社交平台。而打价格战也将最终会侵蚀行业丰厚的利润收益。

OPPO和vivo的高端机配置与iPhone7s相当,但是售价却比其5388元(约合784美元)的价格低得多。以OPPO R9 plus机型为例,消费者可以花2999元得到一个铝制机身、6英寸大屏的智能手机,搭载1600万像素摄像头,电池据称用户可供通话、照相和上网19小时。vivo的高端Xplay6售价为4498元,也远低于iPhone的价格。

 

两家公司都在市场营销上砸了重金,”Canalys咨询公司亚太区研究主任彭路平(Nicole Peng)称。OPPO和vivo牢牢抓住了价格区间在200到500美元的中档智能手机市场。“它们的线下渠道战略取得了回报。”

 

正痛击苹果的步步高董事长段永平在技术上起点并不高。他凭借销售DVD播放器、电话机和与任天堂(Nintendo)类似的游戏机小霸王发家。1999年,vivo的母公司步步高进行了重组并分拆了业务。随后,这个亿万富翁与多年的同事陈明永和其他人一起组建了如今的广东欧珀电子有限公司(Guangdong Oppo Electronics Co)。

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虽然段永平在2001年移居美国之后就一直低调处世,但他仍偶尔在公众前露面。2006年,他以当时的创纪录价620100美元竞拍下了与股神沃伦·巴菲特(Warren Buffett)共进午餐的机会。OPPO在2011年推出了首款智能手机,配有与黑莓手机(BlackBerry)相似的键盘。同年,步步高创立了如今的vivo。

如今,摄像头成为了vivo手机的主打功能,OPPO则专注于快速充电和电池续航。但它们的线下策略仍然是一样的,即动员成千上万家私营手机店主。

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据OPPO透露,截止到2016年6月,该公司拥有24万家经销商店——这是麦当劳全球门店数量的六倍。vivo拥有的经销商店数量则是OPPO的一半,Jin表示。尽管没有透露具体销售额,但OPPO称公司90%的手机均通过线下销售。

虽然小米此前凭借在线闪购模式在国际上声名鹊起,但它的成功依赖于人口密集的城市。这种模式在农村地区并不适用,新手买家更希望得到亲身建议和展示。通过培育实体网络,OPPO和vivo打造了一个对手在短期内难以复制的平台。

相比之下,苹果在中国只有不到40家旗舰店,且大部分均位于一线城市。虽然苹果的零售网络一贯注重消费体验,但很多中国消费者——尤其在相对落后的小城市的消费者——更看重本地售后服务。金迪表示,这种售后服务本身就是一个强大的营销工具。

眼下,OPPO和vivo似乎都并没有过于担心全球市值最高的公司。它们的高管表示,它们会坚持其取胜之道,不断探索新的方式来推动智能手机的极限。

“我们必须在当下瞬息万变的市场里保持清醒,”OPPO销售部副总裁艾伦•吴(Allen Wu)表示,“我们唯一需要做的就是脚踏实地,做出正确的决定。”

对vivo来说,这意味着需要用更高性能的设备吸引年轻用户。“相机和音乐功能将是我们未来的工作重心。客户在这两个领域给予了我们更大的期望,”副总裁倪旭东表示。

像陈思雨这样的消费者对此很有同感。这位会计师每天至少花费四小时用vivo手机和朋友们聊天,看视频和求职。

“我选择vivo是因为它的设计和拍照功能,”这位26岁的福建莆田居民说,“它不贵,也不会像大多数安卓手机那样,长时间使用后系统就变慢”。

(文章来自微信公众号:商业周刊中文版)

更新日期: 2016-11-24 20:24:43
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