1987年11月15日,44岁的许胜雄迎来他人生中最灰暗的一天:一场大火烧掉了他6亿多新台币的资产。

如今,他旗下的金仁宝集团,是全球最大笔记本电脑代工厂及全球五大手机代工厂,也是台湾规模实力仅次于富士康的万亿级科技制造巨擘。

“如果30年前的一天半夜,把睡梦中的我叫起来,说仁宝有一天会成为世界第一,打死我也不信。”许胜雄谈及来之不易的成功时唏嘘不已。


文学出身

许胜雄,1943年出生于台湾省桃园县人。他学中文出身,初中时的志向是成为一名记者,高中时又想去当和尚,期望能晨钟暮鼓,与世无争,念经写文章。他说自己喜欢农业社会的缓慢生活,却一直在商界雄心勃勃,叱咤风云。

1973年,上大四的许胜雄成立了金宝,最初主要做电子计算器。其实,在大一的时候他就成立了一家叫先锋事务仪器的公司,代理日产办公设备,比如复印机、打字机等,同时也出钱委托一家公司负责研发和生产电子计算器,一直做到金宝成立。

1976年,日本正式把LCD运用到电子计算器上。一些人不看好LCD,因为他们对LCD靠平光板反射,没有光就没办法自动显示出数字感到顾虑,认为只有能自然发光的green tub(绿色映像管)才是主流,韩国就属这一派。

而许胜雄却不这么认为,他是日本以外第一个专攻LCD应用的厂商,后来事实证明许胜雄的选择是正确的,金宝也因此靠率先推出LCD(液晶显示器)电子计算器完成了最初的资产积累。

随着公司的逐渐发展,许胜雄意识到全世界的电子产业已慢慢进入轻薄短小的纪元,于是他又迅速做出调整,在1977年推出了名片型计算器,风靡一时,成为产业领导者。

经过这些事,许胜雄深刻体会到,如果你不能在一个新技术、新趋势出来时快速反应,掌握商机,把它嫁接转化到自己的运作中,就很快会被淘汰。

“这中间的关键在于观念。反对LCD的人,是没有突破有谁需要在没有光的地方使用计算器的思维,所以被出局。抢抓时间也很重要。后来,也有人意识到了,但市场已被占领,为时已晚。

品质五阶段

紧跟时代和行业趋势外,许胜雄还格外注重产品品质问题。

在金宝,许胜雄总结了一套品质五阶段的管理概念:

第一阶段是“检验品质”,生产出产品后再靠检验;

第二阶段是“制造品质”,在制造阶段注重品质问题提升良品率;

第三阶段是“设计品质”,在设计阶段就减少错误的机会,减少制造在线的不良品,致力达到六个标准差,我们从1994年就开始推行六个标准差(Six Sigma);

第四阶段是“管理品质”,比如采用ISO9001等管理规范;

到后来,就进入到第五阶段——“习惯品质”,使品质成为员工日常生活的一部份,上上下下每一个人都落实品质,将品质视为生活习惯。

人人、时时、处处谈品质。为了落实品质工作,他们连作业员都要晨训,每个作业员都有写记事本生产纪录,上电脑。每次作业前,把原来的资料点击出来,知道上一次有什么问题,接下来该用什么措施防范,并随时和主管对话,维持一个稳定的品质运作能力和机制。

有一次,金宝接到一个美国客户10万台的订单,当时相当于他们全年产能的1/3。但最后许胜雄却拒绝出货。

我们不敢出货,也不能、不愿出货的原因是:品质没达标。客户开始认为我们是无法准时交货,找借口。我们就请他过来看,看到满山满谷的产品摆在仓库,他们很感动。”许胜雄在接受华商韬略采访时说。

“当时的财务压力非常大,货不出去,资金被冻结。我父亲许潮英那时当董事长,问我们怎么办?我说你还要丢钱进来重新做,客户也给了我们机会。”

“如果当时不坚持品质观念,就没有现在的金仁宝。因为一旦运出去,就会面临赔偿和商誉的问题。”他说。

正是这种信誉和坚持,支撑了许胜雄度过最艰难的时光。

一场大火

1987年 11月,一场工厂大火,价值6亿新台币的厂房设备尽数化为灰烬。据许胜雄回忆,那场大火在凌晨3点忽然烧起来,他半夜被叫醒赶赴现场,眼睁睁看着厂房被吞噬,大半生的心血付之一炬。

火烧的第二天,董监事就劝他把厂关掉。

“如果是产品品质不好、经营能力不佳、缺乏竞争力,我可以关,但要因为突然的一把火而投降,我打死不甘心。因此,我向董事会要求并承诺:要从现场的灰烬中站起来。”

大火后一周之内,仁宝便重新复工。在一个狭小餐厅里,2000多名员工以帐篷当厂房,极为艰难地重新开始经营。

每天早起后,许胜雄都先运动40分钟,边锻炼边喊口号,“哈嘿!哈嘿!”“杀!杀!杀!”锻炼好心志与体力后,再斗志昂扬地上班。

因为他要让同仁们看到一个精神抖擞的战士。

他首先征得董事会增资2亿新台币重建生产,之后立即与银团沟通,承诺给他还没给的贷款额度他不再要,但他已经用的希望银团不要“雨天收伞”。同时,他还主动每两星期向他们简报一次公司状况,让他们放心。

接下来是妥善地处理好客户和订单的问题。当时仁宝有两项主力产品,电脑终端机和显示器。终端机有高附加值,利润较高,但有1000多个零件,制程繁杂;显示器利润较低,只需500多个零件,生产复工容易。于是他们全力生产显示器,将终端机的订单转出去。

再就是寻求协同工厂的支持,他向厂商承诺,已开的支票按期支付,但未来订货的货款希望加长2个月期限。结果,几百家工厂全力支持,甚至像日本武士那样,扎着头巾大呼必胜的口号,支持到底。

之后,他们借设备、买设备,借材料、买材料,争分夺秒恢复生产。那个过程很辛苦。起码有半年,他们没在午夜12点前下过班。

更为窘迫的是当年底的年终奖金。正当许胜雄为发与不发伤透脑筋时,他的父亲许潮英说了一句话:“仁宝大火,如果有责任,那是你和干部的管理出了问题,责任不在员工。大家都等着这笔奖金过年,年终奖金应该照发两个月工资。”

这一念之间的决定,极大鼓舞了员工士气。之后数年,仁宝逐渐恢复元气,并一路攀上全球笔记本制造的亚军位置。但在当时,谁也不会相信这个濒临死亡的公司,能蜕变成现在年营业额冲击上百亿美元的庞大集团。

回溯起来,许胜雄说:“要感谢那场火,让大家被火烧醒,被重新激活。”

(来自华商韬略

更新日期: 2017-09-07 17:06:55
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