管理创新实验室和海尔集团共同主办的首届人单合一模式国际论坛前天在青岛拉开序幕,海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏首先阐述了物联网时代的商业模式。

尔后,继伦敦商学院教授加里·哈默阐述企业如何在新时代寻找优势,几位顶级商业学者也对新时代企业管理趋势进行了探讨。

(以下内容根据现场演讲整理)

加里·哈默

伦敦商学院教授、MLab董事及创始人

寻找到优势才能立于不败之地

初创型企业有最大的优势

什么样的企业才能最大限度地发挥人的能力,甚至创造未来?我觉得答案是非常明确的——一个初创型的企业。

在斯坦福大学,1/3的MBA学生都会在毕业三年之内开创自己的企业,全世界62%的大学生毕业以后想创业。这真是太对了,因为在过去几十年中,一次又一次证明了是新企业而不是旧企业在创造未来。

今天的大企业,都是被后来者带着新兴技术在围剿。对,是围剿。所有的大公司都面临这样的挑战。

Facebook刚开始的时候只一个简单的软件,但是几年时间里,它已经成为了一个巨大的社交平台,谷歌很大,但它错过了社交媒体这个机遇,作为一个大公司它反应太慢。

这听起来好像很疯狂,你想大公司应该很有优势才对:有雄厚的资本、大量的人才、海量的客户数据、各行各业的商业合作伙伴,但是今天的世界是非常具有连接性的,资源的灵活性比资源的规模要重要得多。

重要的不是远见,而是野心

新兴公司的优势到底在哪里呢?很多人会说远见,新兴公司看到了未来的趋势和机遇。但是我自己却不太同意,在这个时代,大家在数据和机遇面前是比较平等的,大公司也看的到趋势和机会。

比如说美国的电信运营商AT&T在1990年的年代就已经预见到了,在2005年网络视频传输会迎来革命性的节点,但是他们却没有创造出Youtube、Netflix或者AppleTV。他们错过了这个机遇,不是因为他们缺少远见,而是因为缺乏野心。

我的意思是,新兴企业的优势是它的组织非常小,可以面对面地沟通。同时勇气很足,愿意接受很大的挑战,不会错过已经看到的机会;也非常开放,愿意接受并且利用公司外部的资源,因为只有这样,才可以让公司运营下去。

大企业欠缺适应性和野心

大企业的适应性非常差,恐龙在几千万年以前灭绝了,而细菌到现在都活着。企业如果只有一个商业模式、一种战略,没有办法改变,很快就会遇到问题而灭绝。

所以海尔把自己变成了2000多个小微,都是小数量的员工,他们能够独立运营、独立管理。转型小微,比如像智胜,之前做冰箱,现在还给用户提供冰箱的服务。孵化小微,比如像雷神,他们在做游戏笔记本电脑。每个小微里面都有一个小小的CEO,但是却没有科层制,以保证灵活性和适应性。

大公司没有很大的野心,对他们来说,保持现在的成绩就好。海尔不一样,每个小微都有“引领目标”,覆盖未来两三年,不断地敦促海尔人做得比竞争对手更好。

这是一位海尔小微主所说的话:“如果你是市场第三或者第四名,引领目标迫使你思考如何成为市场第一名,如果已经是第一名,引领目标让你思考如何比市场走的更快,扩大领先优势。”

斯图尔特·克雷纳

Thinkers50创始人

海尔将管理还给真正做实际工作的人

海尔在做的不仅是授权,而是将管理还给做实际工作的人。马克思谈财富再分配,我们谈对管理的重新分配。

几周之前我的银行帐户不知道为什么被关掉了,银行总共有六个人接了电话,每个人都想帮我,但没有人能够帮到我。中低端回答我电话的人没有权力解决我的问题,高层的人则对我这个问题没有兴趣。

很多企业里中层是真空的,所以必须要重塑管理架构来解决这一个问题。

如果问我从海尔身上学到什么,那就是世界没有放之四海而皆准的办法,对公司也一样,一个公司过去成功经验不一定能让他在未来也成功。

但很多企业不懂这个道理,他们常常会重复自己的成功经验以期望得到成功,但结果不尽如人意。

马歇尔·梅耶

宾夕法尼亚大学沃顿商学院管理学荣誉教授

后科斯时代的企业是怎么样的?

科斯的《企业的性质》是在1937年所发表,已经过了八十年。在他那个时代,主要的问题是对生产与销售的统一协调。

但今天互联网已经将价格发现成本几乎降到了零,每一个人都知道产品的价格,所以没有任何人具备持久的成本优势。公司的优势变成了要先于竞争对手预测并满足客户的需求,所以速度收益超过规模收益。

GEA在美国的洗衣机组装厂,这是一个以科斯模式来创建的公司,以规模效益和效率为主导目标。现在它正在变革成为一个很好的小微,海尔让它转换评估指标,好让员工了解客户的需求,从而为用户提供服务。

作为科斯式的公司,会问成本是什么,而后科斯时代的公司会问我们能够创造什么。

丹娜·左哈

量子管理理论创始人

量子式的公司会取代牛顿式的公司

我个人看来,海尔可以说是在全世界非常领先的量子管理的范例。

牛顿式的公司是原子化的,多个部门,不同分工,像一个机器,它是等级式的自上而下来管理的,其核心是效率,能在最短的时间内用最低的成本产出最多的利润。

而量子式公司是一切都相互纠缠的、整体化的,不是被控制,而是一个有意识的鲜活组织。

它是由驱动力、价值观、需求,甚至是偏见来推动,由所有的人共同创造,是一个活生生的动态能量体系。它除了利润,还要考虑员工的动力和价值、客户的目标,甚至是对社会的意义。

(来自吴晓波频道)

更新日期: 2017-09-22 20:00:01
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