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阿里巴巴是一个创造奇迹和牛人的地方,也可能是全世界女性最多的公司,从我们熟知的蚂蚁金服的彭蕾,到首席客户服务官戴姗再到首席人才官蒋芳……34位合伙人中,11位是女性,40%的员工都是女性,难怪马云说,“阿里巴巴成功的秘诀之一,就是我们有许多女性员工”。这些女人中,我们曾经写过彭蕾,但就是最近特别火的从前台干到亿万富豪的童文红,才是令人惊奇的逆袭成功史,她被称为阿里”最励志”的合伙人。

2000年,一个年轻人来到阿里巴巴面试,面试官是现任的蚂蚁金服董事长彭蕾。这个年轻人叫做童文红,工号116。其实来到阿里巴巴面试前,这个年轻人工作并不顺利。当年童文红面试的岗位是行政前台,之后陆续担任集团行政、客服、人力资源等部门管理工作,如今17年过去,这个前台小妹成为了阿里巴巴的资深副总裁。

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在进入阿里之前,童文红做过7年物资贸易,进入阿里时已经30岁了,不懂专业、没有背景;应聘的是行政助理,第一次面试没有被录用,她还被这家当时小小的公司给拒绝了。不过她坚持又去了第二次面试,之后她被安排做了前台,不过由于工作问题,一个星期后她动起了离职的想法。不过彭蕾慧眼识英雄,留下了她,还帮她分析前景。

在前台工作时,童文红的认真细致给很多同事留下了好印象:她会把沪杭之间铁路车次时间表发给常去上海出差的同事;夏天到了主动安排咖啡吧进一些冷饮;帮一直打电话找客服的客户解答一些基本疑问……

一年之后,彭蕾再次找到了她,希望她去做行政部的主管。以后的6年多里,童文红又得到几次升迁,一直升到总监的位置。每次职务提升,童文红都是又开心又紧张。“我觉得我做不了管理工作,就请他们另外请人。”

童文红回忆起彭蕾帮她分析职业前途的情景:女人事业的黄金年龄是30岁到40岁,如果没能突破,今后就很难了。

“过去和他们是同事,而且自己是前台,职务比他们低;现在要带这个团队,是非常大的挑战。”

最后,童文红认真考虑了自己的职业生涯,决定接受这个挑战。

“一是要为职业生涯负责,二是阿里巴巴的管理层工作之外和员工是朋友。面对以前的同事现在的下属没有架子。”

抱着在一件事情上做到极致的态度,童文红开始了行政部主管工作。

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在行政部几年工作时间里,童文红打过几场硬仗。

第一场硬仗是行政支持第一届西湖论剑。是在2000年时,金庸先生助阵主持的一场网络峰会。

第一次举办这样类型的活动,对于童文红来说变化多,压力大。好在团队给了她很大支持,终于完成了任务。之后,无论是西湖论剑还是网商大会,她都可以坦然应对了。

第二场硬仗是装修创业大厦。

童文红边干边学,学会了控制项目进度和质量。利益的诱惑很大,面对一包一包的礼品,童文红和她的团队岿然不动,所有的浑水摸鱼都被揪了出来。

第三场硬仗是非典。

童文红负责和领导沟通,负责和保安联络,负责紧急疏散设备安装,还要负责安慰处理部门里发烧的人……每天睡觉的时间都没有。当时阿里巴巴有员工得了非典,公司所有人都被隔离回家了。但是阿里巴巴的人员都坚持在家里办公,战胜了非典。非典之后,阿里巴巴的发展没有受到影响,反而发展越来越好。

这3次下来,童文红出色的工作能力得到了领导的认可。

2005年员工大会,童文红终于得到了期待已久的“五年陈”戒指。她在5年感言里说:“在以前的公司工作了7年,印象不深。在阿里巴巴的5年让我学到了很多东西:如何面对变化,什么叫敬业—在其他公司说不定到退休也比不上阿里巴巴的5年,心理的成熟,让我终生受益……”

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2013年5月,阿里联合银泰、顺丰、“三通一达”(申通、圆通、中通、韵达)等启动中国智能物流骨干网络项目,并成立菜鸟网络。所有人都知道,阿里巴巴跟京东唯一差距就是在于物流上,而菜鸟网络就是阿里巴巴未来战胜京东物流的利器。这样的一个重要公司,领导人一定是马云的大将。这个大将居然是一个女将,但是却不是彭蕾,而是十几年前阿里巴巴的前台小妹,童文红。童文红以阿里资深副总裁的身份兼任菜鸟网络首席运营官(CCO),代表阿里操盘菜鸟网络。

当时,马云给菜鸟定了两个要求,第一是24小时之内送货可达,“可达”意味着不仅能到,还可以按照用户约定的时间送到;第二是菜鸟的人数不能超过5000人。

童文红说:“这两个框牢了,你就知道菜鸟要做什么,它注定菜鸟不能做快递。”于是她提出了“菜鸟绝不做快递,菜鸟不会买一辆货车,菜鸟也不会雇佣一个快递员”等颇具创新的口号。

对此,有媒体援引阿里员工对童文红的评价是:气场很大,很真实。

童文红在2015中国快递论坛上表示:中国快递市场是一个神奇的市场,2014年全国共发送了140亿个包裹,天猫双十一峰值达到了2.78亿个,居然没有爆仓,美国人听了眼珠子都快掉下来了。

但是这样一个市场里仍然存在三个核心问题:一是大家都觉得市场的蛋糕还很大,应该提升服务、提升能力,但在实际竞争中又轻视服务,先抢了蛋糕再说。第二,忽视消费者需求,围着商家转。第三,技术落后,数据不完整,系统不稳定。

菜鸟接下来会用技术和数据的能力,帮助快递公司提升效率,维护市场环境,让真正用服务,用品质,踏踏实实为消费者提供服务的快递公司成长得更快。

同时,加大在平台上用订单培养出多种多样的服务。我相信中国的未来一定是属于那些用数据做翅膀,用服务赢得未来和消费者的企业的。

2016年3月31日,阿里巴巴集团COO、菜鸟网络CEO张勇宣布,任命童文红为菜鸟网络总裁。2017年1月13日,卸任菜鸟网络CEO的童文红为阿里巴巴集团CPO(首席人力官)兼任菜鸟网络董事长。

时至今日,当初的前台已经成为了身价过亿的阿里巴巴合伙人,是坚持和努力成就了今天的阿里传奇人物童文红。

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当年童文红面试的岗位是行政前台,如今17年过去,这个前台小妹成为了阿里巴巴的资深副总裁。

马云在公司内分配股权,给她这个前台0.2%股权,马云说将来阿里巴巴上市,市值会达1000亿,你就在阿里干,不用到其他公司干了,等公司上市了你就有一个亿了。

如果当年换成是你,你也会觉得马云是在忽悠,甚至就是一个传销分子。不过如今马云实现了他的诺言,而且是数倍兑现了自己的诺言。到今天为止,阿里巴巴的市值是4200亿美金,折合人民币2.75万亿。童文红的0.2%股份,市值超过了8亿美金,折合人民币数十亿。

童文红如今不仅有了1一个亿,而是有了几十亿。

2014年,阿里巴巴在美国上市,在阿里巴巴上市后披露的27位合伙人名单中,童文红名列其中。她的阿里奋斗之路,竟是从阿里公司的一名前台做起的,之后她陆续担任集团行政、客服、人力资源等部门管理工作,这也再次证明了坚持和努力比什么都重要。

(来自吐槽科技界)

更新日期: 2017-11-20 19:00:28
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