最近,因为暴力驱逐乘客而名声扫地的美国联合航空公司,又给自己找了个麻烦:英国乘客托运的一只网红兔子死在了美联航的货舱里。 很难想象,在刚刚发生过重大负面事件的情况下,这家企业还能如此漫不经心。 其实,这些在公众看来影响...
美联航因其“暴力拖客”事件被推上了风口浪尖,其股票市值也缩水了近7.7亿美元,该事件因涉事乘客的“华裔身份”(后确定为越南裔)在中国也引起了广泛关注。对此,美联航CEO18日表示,这次事件来自中国的顾客反应特别激烈,将赴中国对中国...
作为一家市值380亿美金的大型航空公司,美联航的84,000名员工每天要负责4,700多架航班的运行。但美联航的口碑却一直都不怎么样,4月9日发生的暴力逐客事件只是点燃了众人积压已久的怒火。 想必CEO奥斯卡•穆尼奥斯(Oscar Munoz)今年...
撒切尔·斯通建议,乘客应永远遵照机组人员的指示行事,不论内心有多抗拒 超售是航空公司“填满因乘客‘不现身’而造成的空位的一种方式” 当美国联合航空公司(United Airlines)请警察强迫一位买了票的乘客离开座位,并将其拖过飞机过道后...
网上一段视频显示,当地时间4月9日晚上,一名华裔男子被拽出座位,随后被强行拖过航班过道 超售机票早已成为航空公司填补“预定未到乘客”座位,同时实现收入最大化的行业潜规则 在一位坐定的乘客拒绝离开一趟飞往肯塔基州路易斯维尔的...