刚买了一款Gucci的新包包，可手上还有一款七八成新的LV，食之无味但弃之可惜，成为无用的负担，不知怎么处理——这是某些“败家娘们儿”面临的一个“幸福的烦恼”；同时，在另一些地方，还有一些女性，很渴望拥有一款LV包，但收入有限，或舍不得花那么多钱买一款新的，她能接受旧的，但并不知从哪里才能买到。怎么办？
哪里有“信息不对称”，哪里就有人靠“卖信息”做生意。前几天，在一次路演活动中听一个创业者说自己的项目是做“二手奢侈品交易”的，专门为那些想“卖掉自己不用的包包”和“买个便宜包包”的女性服务，遂眼前一亮。后来一查，原来，做二手奢侈品交易的平台有差不多20家，有意思的是，某平台打出的口号居然是“让天下没有闲置的资源”。
下一个“掘金风口”
这些平台上的二手奢侈品涵盖了包、手袋、手表、首饰等各种产品，当然，80%以上都是女性用的包包。产品成色从三四成新到九成新，价格从300-400元至5-6万元不等，客单价一般在1000-2000元之间。
二手奢侈品交易不仅已经形成一个产业了，并且还得到了资本的认可，有很多公司都拿到了数千万元的投资。
从上表可以看出，绝大多数二手奢侈品线上交易平台都是在2014年之后成立的。为什么是这个时间点？
2013年年底，在历经一年时间，走访了北京与上海的200余家奢侈品二手店、调研了近千种产品的门店价格与二手市场售价、访谈了多位奢侈品二手经营者以及573位奢侈品消费者之后，中国财富品质研究院二手奢侈品市场观察团推出了首份《2013年中国二手奢侈品研究报告》。报告指出，目前闲置国内消费者手中可以进行二次流通的奢侈品总量约有3000亿人民币，并呈现每年30%左右的高速增长态势，超过同期奢侈品市场增长速度。据此，不少业内人士认为，二手奢侈品在线交易平台会是“下一个掘金风口”。
谁在卖？谁在买？
被当做“二手货”交易的，有一部分其实是从来没有使用过的全新品。这些，基本都是礼品，比如，张三送给李四，李四不打算自用，于是卖掉。这种二手礼品的交易，其实是一种金融行为，跟消费没关系。在本文中，我们主要讨论非全新的、买来自用的二手奢侈品交易。
据媒体调查，二手奢侈品的货源，主要来自一些“换包不眨眼”的阔太太。很多高收入家庭的女性，基本都有5-6个名贵的包包，甚至，某些“包包控”家里收藏着二三十个包包。每过一段时间，她们就会想办法把自己玩腻的“旧爱”给处理掉。
卖家，只要满足“有钱，任性”的条件即可，那么，买家又是谁呢？
“普通白领淘面子，还有人为收藏”。据多名店家反映，千元价位的货品白领买的最多，他们有奢侈品消费愿望，但经济实力又还不够，可是，出入一些正式场合，又需要配备体面行头，买二手货正好能满足他们的需求。通常他们会买品牌辨识度较高的经典款，“说白了，买的就是一个LOGO”。
对于二手奢侈品店来说，更多的收益则来自于另外一批优质客户。这些客户往往经济实力雄厚，消费观念成熟，购买奢侈品不仅是为了使用，还会因为喜好而收藏——对她们来说，买个包包，就像是集邮一样。
一般来说，买奢侈品，主要是为了满足某种“情感需求”，而不是”功能需求”。情感需求与人的主观感受相关，自然应该是”新的”。购买二手奢侈品，好像有点违背情理。
有店家表示：随着越来越多的国人出境旅游，尤其是去日本和韩国这些二手奢侈品店已盛行多年的亚洲国家，越来越多的年轻人接受了使用二手的贵重物品的观念。
当然，各地人对二手奢侈品的接受程度是有差异的。据《2013年中国二手奢侈品研究报告》，像北上广这样的一线城市消费者，二手交易奢侈品的意愿相对二、三线城市会更强烈，其中北京居首，其次是上海和广州。
但广州消费者出售和购买二手奢侈品的意识则远远低于北京和上海，调查结果显示60%的北京受访奢侈品消费者明确表达了需要将手中的奢侈品变现的想法，这一比例在上海是39%，而广州仅有3%！至于是否会购买二手奢侈品，高达34%的北京受访者愿意购买，上海则为18%，广州受访者中只有7%表示愿意购买二手奢侈品。
在二手奢侈品的消费上，北上广为何差异如此之大？财富品质研究院的报告也给予了简单的分析。报告称，广州人的交易意愿低，是因为广州人买名牌的心态比较理性，消费得起才会买，并不会为了充面子而超前消费；北京人和上海人的交易意愿高，主要是因为在他们看来，买卖二手名牌都是稀松平常的消费行为，只是为了盘活手中的名牌资源，并不存在什么二手奢侈品买卖的面子问题和“心理障碍”。
怎么卖？怎么买？
如果有人认为二手奢侈品店是类似跳蚤街的旧货甩卖，那可就大错特错了。
二手奢侈品店在收货时对品牌是有选择的。对于部分打折频繁，且折扣力度较大的品牌，店家不会收购。通常只收经典款，不收走秀款。因为当季热炒的款式往往会迅速成为大街款，一旦过季就很难卖出。
价格方面，由于部分顶尖奢侈品品牌实行限购，二手奢侈品店凭借其灵活的货源渠道，为一些不愿意排队等待的客户代购，个别抢手款甚至要加价数万元。
此外，目前，虽然说是二手奢侈品“线上交易”，但不少店其实是线上和线下相结合的。如这个行业的龙头老大寺库，它最初是做实体店，后来才转到线上的。如今，寺库很用心地将线上与线下市场进行区别。线下门店几乎都是全新的“闲置奢侈品”，而线上除了这些商品之外，还包括一些七成新的二手奢侈品。
杭州爱丁猫科技则是“O2O + C2C”模式，即用户在爱丁猫移动电商平台下单，线下爱丁猫商品鉴定中心对商家的货品进行权威真假鉴定，用户可以选择到指定的合作商户实体店自行取货，或者由爱丁猫平台统一物流派送。
在买卖模式上，目前，二手奢侈品交易主要有两种模式：以香港米兰站为代表的买断模式；以寺库为代表的寄卖模式。前者像京东那样，低买高卖，毛利大约在20%，主要以箱包为主；而后者则是像淘宝那样，为货主提供寄卖渠道，收取15-30%的服务费，除了箱包还包括珠宝、手表以及服饰、配饰
对卖方来说，寄售的价格比回购的价格高，而对店家来说，寄售模式的开店资金和运营资金较低，因此，当前国内的二手奢侈品交易平台大多采用寄售模式。当然，寄售模式也存在货源、品质、交易程序、售后、成色等诸多明显缺点，这个，我们后面再讨论。
麻烦与对策
目前，二手奢侈品在线交易中主要存在以下一些问题：
货源方面：
由于客人对于奢侈品的认知度不够，所以导致部分个人或者平台用假货、A货来以假乱真。根据财富品质研究院报告，目前市场上流通的所谓二手奢侈品有80%为仿货即假货，Louis Vuitton、GUCCI、Chanel、Hermes、Prada依次占据假货可见度排行榜前五名。
在这种情况下，如果二手奢侈品销售商没有足够的专业鉴定能力，势必导致消费者购买意愿大幅缩水。因此，行业中的龙头企业大都特别重视对货源的鉴定工作。为了加强鉴定的能力，甚至会从日本、美国邀请来钟表、珠宝和箱包等几十名鉴定师组成专家团队。
售后方面：
由于二手奢侈品是被人或多或少地使用过，所以其护理和保养是售后或者服务的一部分，但是由于国内这方面人才的缺乏，所以各种平台的水平参差不齐，难以让消费者满意。而且当消费者的产品出现问题时，二手奢侈品平台的态度往往是推诿而不是主动承认，他们会以产品为二手为借口而逃避自己的责任，导致消费者的利益受到侵害。
二手奢侈品在线交易的发展，仅有两年时间，存在一些问题是难免的。希望随着市场逐步走向成熟，这些问题都能一一得到解决。
（文章来自微信公众号：秦朔朋友圈）
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